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j'ai un problème sur mon alcatel one touch

Bonjour dès je l'allume l'écran tactile ne marche plus je ne peux plus activer le verrou je ne peux pas utiliser mon téléphone merci de me préciser la démarche pour que l'écran tactile fonctionne ou peut être redémarrer en mode dépannage pour remettre en mode par défaut, merci d'avance laurent ly

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  • il n'y a pas d'ecran tactile sur ce telephone !!!
  • je n'ai pas ce mobile cest un cadeau. mais je vous conseille d'enlever la batterie puis la remettre.